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谈谈采购人员的五个核心竞争力

时间:2017-12-20 15:30:21作者:hzgj来源:

作为一名从业很久的政府采购从业人员(以下特指从事政府采购一线从业人员且简称从业人员),经常会思考的一个问题是:你的核心竞争力是什么?国家出台了采购师的职业证书认证从行业层面认定这项职业跟建造师、建筑师一样是具有较强技能才能从事的专业岗位,那么除了基本的职业素养以外,还需要其它什么能力呢?下面来说说我的看法。

首先,我认为一个政府采购从业人员的核心竞争力,包括两个方面:硬技能和软技能。估计很多人在强调软技能的重要性,硬技能,也就是你在采购领域的专业知识能力。比如你的专业背景,大学所学专业,工作后的行业经验等等;再者就是老生常谈的沟通能力。与采购人有效率的需求沟通必然会有事半功倍的功能,与供应商的交流时采用的沟通技巧也可以帮你更有效的传递信息,减少隔阂;与评委对采购文件和评标规则的解释交流亦可以提升评标结果的公正性和效率。然而,专业知识及沟通能力只是核心竞争力最基础的部分,下面我结合个人理解,谈谈个人觉得还应该拥有的其它一些软技能。

一是信息采集能力。通过多年工作经历,你会发现你所应对的采购项目产品五花八门,从普通的设备采购到系统软件、家具、环境监测系统、系统集成、锅炉,再到政府购买的相应服务等,采购项目种类繁多且跨度大,专业术语多,需求陷阱变幻莫测。仅靠书本知识是很难应对的。甚至仅单个项目采购需求分析难度就很大。前段时间本人曾经负责采购过某单位的系统集成项目,涉及采购设备含网络设备、监控系统、平台软件及装修等等,如果仅靠吃老本来对应对,所能产出的需求分析结果未必理想。这时候你就需要有强大的信息采集能力来助力,比如通过搜索引擎、查阅设备产商官网、去开源技术交流论坛发帖求助、甚至伪装成买手直接与设备研发商交流等方式采集项目所涉及的产品情况,并将采集到的关键信息如市场价格、各个厂商同档次的货物型号序列分类、关键核心参数指标、独占性指标等了解清楚并分类整理。这些信息的采集不仅可以确保你有充足的信息资源来辅助你进行项目需求分析,还能帮助你从其他角度看项目确保你不先入为主或仅有“采购人观点”,从而帮助项目顺利开展。同时也可以将采集到的关键信息建立专门的项目信息采集库,通过项目产品品目分类归档,继续为后续同类项目提供服务。从一定意义上来说,信息采集能力是从业人员最应该拥有的核心能力。

二是信息归纳分析能力。在信息采集完备的基础上,经过自己的归纳分析能力,剔除倾向性指标,保留核心关键参数,即维护了采购人的利益,确保所采购货物“物有所值”,又能减少采购需求的倾向性,从而让供应商乐于参与竞争,项目采购的成效大大提升。信息归纳分析是一项重要的能力,且无法通过简单的书本学习获得,算是核心竞争力之一。

三是聆听能力。此处所说的聆听能力是指的是接收不同意见的能力。不要以为这很简单,其实做起来未必简单。它是指从业人员能够学会抛弃先入为主的观念,会“及时闭嘴”,虚心倾听采购人、潜在供应商及社会各界提出的项目意见的能力。通过倾听采购人的需求倾诉,你能明了采购机构大致的职能架构和日常监管功能,从而方便理解和梳理需求框架;通过倾听潜在供应商的意见可以帮助从业人员剔除不合理需求。倾听并内化,这是种非常珍贵的能力。其实不管从事哪个行业这种能力都很宝贵。

四是干成事的能力。这是一项综合的能力,能把一件事,一个项目干好的能力。为了确保项目顺利完成, 在一个团队里,你需要有领导力或者执行力,你需要有沟通能力, 你需要有需求分析能力,你必须知道如何在压力下做事等等。单个来讲这些能力并无奇特,或许也能把事情干成,但是要想把项目干好,就需要将这些能力整合起来。

五是成熟的心智模式。彼得·圣吉在《第五项修炼》中写道:“心智模式是深植于我们心灵之中,关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃扭曲了我们的视野一样,心智模式也决定了我们对世界的看法。”政府采购从业人员,需要培养的是,一整套优化完善的心智模式。用银行柜员那般的严谨、细致、服务意识来编制采购文件;用系统分析师那般的求证客观来对项目需求进行剖析;用市场销售人员那般的热情和观察力来进行项目的有效沟通;用法官那般的公正态度来主持开标,这些都是不同领域从业人员高速运的心智模式和专业素养。具备了这些心智模式之后,你就能够高效的直指目标,完成任务,提升自我。